GM y Ford pueden agradecer a los compradores de camionetas por su fuerte lealtad a la marca

La lealtad a la marca de GM y Ford no es tan impresionante cuando se excluyen los compradores de camionetas.

Un nuevo estudio ha revelado cuán importante es la lealtad a la marca mostrada por los clientes de la F-150 de Ford y la Silverado de Chevrolet para las dos marcas en su conjunto.

El estudio de S&P Global señala que los propietarios de los modelos Ford F-Series mostraron un 59,7 % de lealtad a la marca en 2022. Si bien eso fue ligeramente inferior al 62,2 % registrado en 2021, la lealtad general a la marca de Ford a partir de 2022 se mantuvo en un sólido 58,6 %. Quite los modelos de la Serie F de la ecuación y la lealtad a la marca cae al 49,5%.

Es una historia similar en Chevrolet. El año pasado, la lealtad a la marca entre los clientes de Silverado aumentó del 54,7 % en 2021 al 55,4 %, mientras que la lealtad total a la marca en toda la marca se situó en el 56,3 %. Si se elimina la Silverado, la lealtad a la marca en Chevrolet se redujo al 47,9%. La marca GMC también goza de una fuerte lealtad con un 45,1 %.

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Ram no disfruta del mismo nivel de lealtad entre sus clientes de camionetas de carga liviana, cayendo del 47.3 % antes de la pandemia a solo el 36 % en 2022.

"Ford, Chevy, Ram y GMC Sierra dominan el segmento", dijo Tom Libby, director asociado de soluciones de lealtad y análisis de la industria de S&P Global Mobility, en un comunicado de prensa. "Conocen el valor de sus entradas en este segmento y harán todo lo posible para proteger su posición".

La Ford F-Series y la Chevrolet Silverado también funcionan bien cuando se tienen en cuenta las deserciones a marcas rivales. Por ejemplo, en el año que finalizó en febrero, la serie F de Ford tuvo una salida neta (deserciones menos conquistas) a la marca Chevrolet de 5914 hogares. La Chevrolet Silverado luego tuvo una entrada neta de 1915 hogares de la marca Ford, mientras que la Silverado ganó 688 propietarios anteriores de Ram.

La Serie F de Ford sigue siendo la camioneta pickup más vendida en los EE. UU., pero no deja de tener competencia. De hecho, si bien superó las matriculaciones minoristas durante 21 meses durante el período de 36 meses desde enero de 2020 hasta febrero de 2023, la Chevrolet Silverado encabezó esta lista durante 10 meses durante ese período. Pero como señala S&P, al observar los números a más largo plazo y considerar las ventas minoristas y de flota, la Serie F ha mantenido su posición como la camioneta más vendida en los EE. UU. durante 46 años consecutivos, según los datos de ventas informados por Ford.